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一般

アプリ内からヘルプセンターやドキュメントにアクセスするには？

サイドパネルを開き、設定をタップして、概要セクションまでスクロールしてください。ヘルプセンターカードから、ドキュメント、サポートフォーム、フィードバックチャンネル、法的ポリシーへのクイックリンクにアクセスでき、適切なリソースに直接移動できます。

バグを見つけました。どのように報告できますか？

Discord > Bug Channelか、Arrival.Space内のフィードバックツールで報告できます。フィードバックツールはサイドパネル内にあります。右上のバーガーメニューからフィードバックオプションを見つけてください。

問題が発生したスペースへのリンクを含め、スペースが公開またはリンク限定アクセスに設定されていることを確認してください。そうでないと、スペースに入ることができません。

推奨される追加情報

以下の追加情報をいただけると大変助かります：

  • オペレーティングシステム（例：Windows、Mac、Linux等）
  • OSバージョン（例：Windows 11 Pro - 24H2、macOS Sequoia 15等）
  • ブラウザ（例：Chrome、Safari、Brave、Opera、Firefox等）
  • ブラウザバージョン（例：Chrome Version 137.0.7151.104、Firefox 139.0.4）
1つのスペースに同時に何人入れますか？

スペースに参加できるユーザー数に厳密な制限はありません。ただし、最高のパフォーマンスとスムーズな体験のために、1スペースあたり25〜30人程度をお勧めします。
Arrival.Spaceは完全にブラウザ上で動作するため、パフォーマンスは各ユーザーのデバイスに依存します。100人以上のイベントを計画している場合は、hello@arrival.spaceまでお気軽にお問い合わせください。

無料アカウントでいくつのスペースやゲートを作成できますか？

スペースもゲートもお好きなだけ作成できます！現在、制限はありません。

3dgsに関する現在の制限事項は何ですか？

制限はありません。

Arrivalチームや企業目標についてもっと知るには？

基本情報はウェブサイトでご覧いただけます。

このサービスは有料ですか？

追加機能の有料アップグレードはありますが、使い始めるのに必要ではありません。ただし、生成したSplatが3GB（無料サブスクリプションの上限）を超える場合は、アップグレードを検討する必要があります。最初のアップグレードで上限が20GBに増えますが、ほとんどの場合、3GBの制限で十分です。

スペースへの訪問者数を表示するレポートはありますか？

ルーム内の訪問者総数は、右上のオーナーバッジ、スペースリスト、検索結果、背面の壁など、いくつかの場所に表示されます。オーナーバッジの左側に目のシンボルがあり、その横の数字が訪問者総数を示しています。
ご注意： 特定の時間にルームにいたクリエイターの数を示す詳細レポートは利用可能ですが、Enterpriseクリエイターのみがアクセスできます。

言語を変更できますか？

英語、ドイツ語、日本語、中国語から選択できます。

  1. サイドパネルを開く
  2. 下半分にある_言語_をクリック
  3. お好みの言語を選択

サブスクリプション​

教育ライセンスはありますか？

いいえ、現在教育ライセンスはありませんが、必要ないはずです。学生は無料アカウントを作成してすぐにプラットフォームを利用できます。容量が不足したり追加機能が必要な場合は、hello@arrival.spaceまでリクエストをお送りください。

サブスクリプションをキャンセルするには？
  1. サイドパネルを開く（右上の三本線をクリック）。
  2. 設定を選択。
  3. アカウントサブメニューに移動。
  4. 請求を選択。
  5. サブスクリプションの_キャンセル_を選択できるページにリダイレクトされます。
サブスクリプションをPROから無料に切り替えるには？
  1. サイドパネルを開く（右上の三本線をクリック）。
  2. 設定を選択。
  3. アカウントサブメニューに移動。
  4. 請求を選択。
  5. サブスクリプションの_キャンセル_を選択できるページにリダイレクトされます。

デバイス​

どのVRデバイスに対応していますか？

  • Vision Pro
  • Quest Pro
  • Meta Quest 2 / Meta Quest 3
  • Pico 4
イマーシブモードに入るには？
  1. スペースに入る
  2. 画面上部中央にある**「イマーシブモードに入る」**ボタンをクリック
  3. イマーシブモードに読み込まれます。
VRデバイスなしでArrival.Spaceを使えますか？

はい、Arrival.Spaceはスマートフォン、タブレット、ノートパソコン、デスクトップPCで動作します。

スマートフォンでArrival.Spaceを使えますか？

Arrival.Spaceは一般的なほとんどのデバイスに対応したプラットフォームです。クリエイターを制限したくないため、スマートフォンでもプラットフォームをご利用いただけます。

アプリはありますか？

いいえ、まだアプリはありません。

スペースの動作が遅い場合、パフォーマンスを改善するには？

Chromeまたは他のChromiumベースのブラウザに切り替え、ハードウェアアクセラレーションを有効にし、重いバックグラウンドアプリを閉じ、設定 → グラフィックスでアプリ内設定を調整してください：

  • 軽いシーンではポストエフェクトやオーディオリバーブを無効にする。
  • HTML Gatesのプリロードをオフにして、ウェブサイトをオンデマンドで読み込むようにする。
  • 低性能デバイスではリアルタイムシャドウをオフにしておく。

APIアクセス​

認証用のAPIキーはどこにありますか？

サイドパネル → 設定 → アカウント → APIキーを開いてください。そこからキーをコピーし、ファイルアップロードAPIやMCPサーバー連携に使用してください。キーは非公開にし、漏洩した場合は新しいキーを生成してください。